企业危机公关管理要有清醒判断和认识
发布日期:2017-12-13 09:33   浏览次数:
    行业要回归市场,如何回归,下一步国内企业危机公关产业面临的主要课题是什么?或许这个话题抛的有些大,这些年无论微观层面还是宏观层面,产业转型的迹象均初步显露,不过在实现“企业危机公关管理”的道路上,国内企业危机公关业已掌握的能力、到达的水平、未来空间应该有清楚的认识。给行业的机遇和挑战,对国内整个企业危机公关产业目前的能力和水平要有清醒认识,对国际国内企业危机公关市场要有清醒判断和认识,对未来国内企业危机公关产业在全球的角色和作用要有清醒认识。

  国际化也是实现“企业危机公关管理”重要一环,这几年国内企业在国际化拓展、全球布局、自主品牌出口打造上有所进步,但提升的幅度远远不够,韩资、日资依然在国际化方面占有先机和基础,真正的跨国公司我们还没有,作为企业危机公关制造大国,国内企业危机公关产业应该有这个实力和希望,我们需要思考的是国际化如何更深远。注意邀请公正性、权威性机构来解决问题,敢于创新解决办法,重视把危机事件当成一个发展的机会。要加强公关问题的针对性,对不同公众应采取不同的策略: 对企业内部员工要及时通报,号召大家团结一心,共度难关;奖励有功人员,惩罚肇事者和临阵脱逃者;防止内部人员的逆反行为。

    内企业已经和国际企业保持在第一团队中,差距在于这个团队里有第一名、第二名、第三名,但国内企业危机公关产业是完全有能力和机会从跟随者过渡到领先者,这需要企业做到技术研究和产品开发这两点,在技术研究上作出积累,才能让我们产品开发充满活力,从而逐渐走向领先。下一步,企业要做好的是认真研究市场,研究需求,用技术进步,用科学管理,用管理创新和技术创新把产品做好。在发展模式上不再简单的靠扩张和规模取胜,而要回归产品本质。要市场,要效率,要发展的空间和质量,同时要加强自律,规范经营行为,用提高产品竞争力来提升企业在行业中的竞争力。

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